Resi e Rimborsi - Haliis.com

Noi di Haliis ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i tuoi acquisti. Se per qualsiasi motivo non fossi pienamente soddisfatto del tuo ordine, accettiamo resi e offriamo rimborsi o cambi, nel rispetto delle seguenti condizioni.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro ¹ 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.  

Come Effettuare un Reso

Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di seguire questi semplici passaggi:

1. Comunicaci la tua intenzione: Entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, invia una comunicazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. Puoi farlo inviando una email all'indirizzo haliis.store@gmail.com indicando il numero d'ordine, i prodotti che intendi restituire e, se lo desideri, il motivo della restituzione (non obbligatorio).

2. Prepara il pacco: Imballa accuratamente i prodotti da restituire, preferibilmente nella confezione originale e con tutti gli eventuali accessori, etichette e cartellini integri.

3. Spedisci il reso: Spedisci il pacco al seguente indirizzo entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere:

   Haliis.com
   Via Garibaldi n.9
   67041, Aielli (AQ)
   Italia

   Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione da parte di Haliis in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per avere una prova dell'avvenuta spedizione.

Condizioni per il Reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, non indossati, lavati o alterati in alcun modo.
• Devono essere presenti tutte le etichette originali e i cartellini attaccati.
• La confezione originale deve essere integra.

Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo reso e verificata l'integrità dei prodotti, provvederemo al rimborso dell'importo da te pagato per i prodotti restituiti (escluse le spese di spedizione originali) entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per l'acquisto, salvo diversa indicazione.

Cambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri un articolo diverso, ti invitiamo a effettuare un reso dell'articolo originale e a procedere con un nuovo ordine sul nostro sito.

Prodotti Difettosi o Errata Spedizione

Qualora dovessi ricevere un prodotto difettoso o un articolo diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo haliis.store@gmail.com allegando delle foto del difetto o dell'errore. Provvederemo a risolvere il problema nel minor tempo possibile, offrendoti la sostituzione del prodotto (se disponibile) o il rimborso completo, incluse le spese di spedizione per la restituzione.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo ai resi e ai rimborsi, non esitare a contattarci all'indirizzo email haliis.store@gmail.com.

Proprietaria: Alice Di Giammarino